SERVICIO AL CLIENTE.

¿Cómo te gustaría ser atendido cuando solicitas un servicio? En este curso revisamos las razones para dar un buen servicio al cliente, las cualidades que lo componen, el procedimiento para aplicarlo y algunos consejos que te serán de utilidad para que el cliente quede satisfecho con el servicio que le otorgaste.

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Responsable	Ricardo Mendoza Pérez
Última actualización	16/10/2023
Tiempo de finalización	37 minutos
Miembros	451

Curso
Reseñas (3)

Recursos Humanos

Evaluación. ⚠

1Lecciones ·
- Evaluación Previa.
1. Definición.

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- Servicio Al Cliente.
  
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2. Historia.

1Lecciones ·
- Historia del Servicio al Cliente.
  
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3. Motivos para brindar un buen servicio.

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- Motivos.
  
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4. Actitudes y Aptitudes en el SC.

1Lecciones ·
- Actitudes y Aptitudes que necesitamos.
  
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5. Protocolo de Servicio al Cliente en Compusof.

1Lecciones ·
- Protocolo.
  
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6. Decálogo del Servicio al Cliente.

1Lecciones ·
- Decálogo.
  
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7. Ejemplo de SC.

1Lecciones ·
- Ejemplo.
  
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8. Video.

1Lecciones ·
- Haz Que Tu Vida Brille Ayudando a Los Demás.
  
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Evaluación. ⚠

1Lecciones ·
- Evaluación final.
  
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